revisões e classificações da Gamivo

EU PRÉ-ORDENEI UM JOGO, ONDE É QUE ELE ESTÁ?

A Gamivo promete entregar a sua pré-encomenda o mais tardar no dia em que o jogo for lançado. Por vezes pode receber a sua chave mais cedo, mas isto é raro e não deve ser esperado. Também pode cancelar uma pré-encomenda até 3 dias antes da data de lançamento.

DEVO COMPRAR O PROGRAMA DE PROTECÇÃO DO CLIENTE?

O Programa de Protecção ao Cliente Gamivo é automaticamente incluído no seu carrinho de compras e protege a sua compra. Qualquer artigo comprado com o serviço do Programa de Protecção ao Cliente activado é protegido com uma Garantia Gamivo. Pode desligar isto, desmarcando a caixa no seu carrinho antes da compra.

PORQUE É QUE ESTOU INSCRITO NO PROGRAMA GAMIVO SMART?

Gamivo Smart é um serviço de subscrição mensal que oferece descontos exclusivos, prioridade de serviço ao cliente, e prioridades de encomenda. Pode desactivá-lo seleccionando "Comprar com preço normal" no checkout. Ao inscrever-se, não terá de comprar o Programa de Protecção do Cliente, uma vez que está incluído.

A MINHA CHAVE JÁ É UTILIZADA, O QUE POSSO FAZER?

Na rara ocasião em que receber uma chave que já tenha sido activada, pode contactar o apoio ao cliente Gamico e este irá emitir-lhe uma substituição ou reembolso. Terá de tirar screenshots como prova.

COMPREI UM JOGO QUE NÃO POSSO ACTIVAR NA MINHA REGIÃO.

Se comprar um jogo que não possa ser utilizado na sua região, certifique-se de notificar imediatamente o apoio ao cliente Gamivo com a prova de captura de ecrã, embora possa não receber um reembolso ou substituição. É importante verificar sempre a região do jogo e desactivar qualquer VPN.