revisões e classificações da Gamers Outlet

PORQUE É QUE PEDEM A MINHA IDENTIFICAÇÃO QUANDO COMPRO UM PRODUTO?

Em casos raros, podem pedir-te que envies uma fotografia da tua identificação, tal como o seu passaporte. A prova de identidade é para proteger a tua conta, e a verificação pode demorar até 48 horas.

O QUE DEVO FAZER SE NÃO ENCONTRAR A MINHA CHAVE?

Primeiro, é importante que te mantenhas calmo. Depois, verifica as pastas de spam e de lixo, pois o seu e-mail de confirmação e a chave do produto podem estar lá. Verifique também a sua conta de Gamers Outlet na secção "downloads". Se ainda não a conseguir encontrar após algumas horas, por favor contacte a sua equipa de apoio.

A MINHA CHAVE NÃO É VÁLIDA, OU RECEBI UM PRODUTO DIFERENTE.

Se receber uma chave que não seja válida ou um produto diferente do que encomendou, por favor contacte o seu apoio com provas, e este reembolsará ou substituirá a sua encomenda no prazo de 48 horas.

NÃO POSSO FAZER O JOGO, POSSO OBTER UM REEMBOLSO?

Infelizmente, não. Por favor, assegure-se de que o seu sistema pode executar o jogo ou produto que está a comprar, uma vez que não pode obter um reembolso pela compra do artigo errado.